Suy nghĩ lại về mẫu RFP phần mềm sản xuất của bạn

Trong vài năm qua, bối cảnh phần mềm sản xuất đã thay đổi mạnh mẽ do nhiều yếu tố — từ việc tăng cường áp dụng đám mây cho đến việc các kho công nghệ tiếp tục mờ nhạt. Và giờ đây, tình trạng “siết gấp ba lần” do thiếu hụt lao động, sự gián đoạn chuỗi cung ứng đang diễn ra và lạm phát nguyên liệu thô đang dẫn đến việc cắt giảm ngân sách lớn.

Với những điều kiện này, khả năng phục hồi đã trở thành một ưu tiên ngày càng quan trọng đối với các nhà sản xuất. Để thích ứng với “những điều chưa biết” được giới thiệu thông qua những thay đổi mới nhất trong ngành, họ cần đặt ra các yêu cầu phần mềm mới — và đánh giá lại quy trình mua hệ thống để đảm bảo họ đang đặt ra những câu hỏi cần thiết để xác định giải pháp phù hợp với đặc thù của tổ chức mình. nhu cầu.

Vì các giải pháp MES truyền thống, nặng về dịch vụ đã không thể thích ứng với những thách thức hiện đại, nên cách bạn đánh giá, mua và áp dụng phần mềm sản xuất cũng phải thay đổi. Sự thay đổi này đưa ra những yêu cầu mới để bạn xem xét trong suốt quá trình đánh giá.

Ở cấp độ cơ bản, những yêu cầu này nên xoay quanh việc cho phép khả năng thích ứng và giảm ma sát giữa các hệ thống và những người sử dụng chúng. Để các hoạt động của bạn luôn linh hoạt khi đối mặt với sự không chắc chắn và lực lượng lao động thay đổi, bạn nên tìm kiếm các giải pháp mang lại:

• Trải nghiệm người dùng được tối ưu hóa: Khả năng cung cấp cho nhân viên tuyến đầu của bạn hướng dẫn đơn giản hóa và dữ liệu đầu vào.
• nhanh nhẹn: Khả năng phản hồi nhanh chóng và cập nhật hệ thống của bạn khi bạn thực hiện bất kỳ thay đổi cần thiết nào đối với các quy trình của mình.
• Thời gian tạo ra giá trị nhanh hơn: Khả năng đạt được giá trị ngay lập tức và duy trì tăng trưởng nhất quán.
• khả năng mở rộng: Khả năng bắt đầu nhỏ và mở rộng hệ thống của bạn theo thời gian.
• Uyển chuyển: Khả năng điều chỉnh giao diện người dùng và cấu trúc dữ liệu để phù hợp với nhu cầu của bạn — không phải ngược lại.
• Khả năng học máy: Khả năng tận dụng các thuật toán để tự động hóa các nhiệm vụ cho người lao động và xác định các cơ hội cải tiến.
• Chức năng dân chủ hóa: Khả năng cho phép người dùng đã được phê duyệt (kỹ sư và người giám sát) phát triển các giải pháp một cách an toàn với khả năng quản trị để đáp ứng nhu cầu vận hành của họ — mà không cần có kinh nghiệm mã hóa trước đó.
• Chức năng đám mây: Khả năng tận dụng đám mây để loại bỏ các silo dữ liệu và cho phép luồng thông tin tự do giữa các nhóm.

Khi bạn đã xác định được nhu cầu phần mềm hàng đầu của mình, bạn có thể có chiến lược hơn trong các câu hỏi cụ thể mà bạn yêu cầu trong RFP.

Vấn đề với các RFP truyền thống là chúng thiếu bối cảnh hoạt động về cách các giải pháp cụ thể có thể phù hợp với các quy trình riêng của tổ chức bạn. Do đó, mẫu RFP hiện tại của bạn có thể thiếu các câu hỏi quan trọng trong nhiều danh mục khác nhau — từ trang bị cho nhân viên tuyến đầu đến tránh các chi phí không cần thiết.

Cân nhắc kết hợp các loại câu hỏi sau vào mẫu của bạn để đảm bảo bạn đang tìm giải pháp phù hợp cho nhu cầu của tổ chức mình:

Trang bị cho nhân viên tuyến đầu

• Trải nghiệm người dùng trông như thế nào?
• Người dùng sẽ có thể chấp nhận giải pháp của bạn dễ dàng như thế nào?
• Quá trình giới thiệu người dùng trông như thế nào?
• Bạn cung cấp những loại tài nguyên học tập nào?
• Người vận hành mới học cách sử dụng giải pháp của bạn dễ dàng như thế nào?
• Dịch vụ của bạn có trao quyền cho các nhóm thu thập dữ liệu một cách đáng tin cậy theo cách chuẩn hóa không?
• Giải pháp của bạn đáp ứng nhu cầu của lực lượng lao động trẻ, hiện đại như thế nào?
• Những khả năng nào bạn cung cấp để cải thiện hiệu quả và các nhiệm vụ chống lỗi?
• Làm thế nào để bạn ngăn chặn sự thiếu chính xác của dữ liệu và gánh nặng tinh thần cho các nhà khai thác chịu trách nhiệm thu thập dữ liệu để truy xuất nguồn gốc?

Loại bỏ tắc nghẽn CNTT

• Chúng ta cần tận dụng các nguồn lực CNTT nội bộ của mình ở mức độ nào?
• Chúng tôi phải dựa vào nhóm phát triển hoặc nhóm dịch vụ của bạn bao nhiêu để tùy chỉnh và cập nhật?
• Giải pháp của bạn cho phép luồng thông tin tự do giữa các nhóm như thế nào?
• Bạn có cung cấp chức năng đám mây không?
• Tỷ lệ phần mềm của bạn với chi phí dịch vụ là bao nhiêu?

Có triển khai linh hoạt và rủi ro thấp

• Chúng tôi có cần triển khai tất cả phần mềm của bạn cùng một lúc không?
• Sẽ có sự gián đoạn trong hoạt động để thực hiện một giải pháp mới? Cần bao nhiêu thời gian?
• Lộ trình thực hiện điển hình trông như thế nào?
• Bao lâu chúng tôi sẽ thấy giá trị từ giải pháp của bạn?
• Việc điều chỉnh giải pháp sẽ dễ dàng như thế nào khi các quy trình và sản phẩm của chúng tôi phát triển theo thời gian?
• Bạn có cung cấp bản dùng thử miễn phí không? Chúng tôi có toàn quyền sử dụng chức năng trong thời gian này không?
• Bạn có cung cấp một chương trình thí điểm rủi ro thấp không? Chúng tôi có toàn quyền sử dụng chức năng trong thời gian này không?
• Sẽ mất bao lâu để mở rộng giải pháp của bạn trên toàn doanh nghiệp của chúng tôi?
• Giải pháp của bạn trao quyền cho chúng tôi như thế nào để đảm bảo tính nhất quán của dữ liệu trong các nhà máy của chúng tôi?

Có quyền truy cập vào dữ liệu linh hoạt, theo ngữ cảnh

• Làm thế nào để giải pháp của bạn cho phép chúng tôi đảm bảo tính nhất quán của dữ liệu trong các nhà máy của chúng tôi?
• Làm thế nào để giải pháp của bạn trao quyền cho chúng tôi để có một cái nhìn toàn diện về hoạt động của chúng tôi?
• Chúng ta có thể thêm các nguồn dữ liệu mới, chẳng hạn như cảm biến, máy móc và máy ảnh dễ dàng như thế nào?
• Giải pháp của bạn có khả năng cung cấp những loại dữ liệu thời gian thực nào?

Tránh các chi phí không cần thiết

• Các chi phí trả trước và liên tục là gì?
• Phần cứng, triển khai, phần mềm và chi phí hỗ trợ/bảo trì liên tục là gì?
• Những loại lợi ích bổ sung nào bạn cung cấp mà chúng tôi nên ghi nhớ khi so sánh giá trị sản phẩm bạn cung cấp với các sản phẩm thay thế của đối thủ cạnh tranh?

Cách thức mà các nhà sản xuất mua và triển khai phần mềm đã thay đổi mãi mãi — và sẽ không quay trở lại.

Thay vì thay đổi các quy trình của bạn để phù hợp với một hệ thống mới, đã đến lúc bạn đặt ra các yêu cầu phần mềm mới liên quan đến sự linh hoạt, khả năng mở rộng, tính linh hoạt của dữ liệu, chức năng đám mây, trải nghiệm người dùng, v.v.

Làm như vậy sẽ trao quyền cho tổ chức của bạn để tìm ra giải pháp mang lại thời gian tạo ra giá trị nhanh hơn — đồng thời cho phép bạn thích ứng nhanh với các điều kiện thị trường đang phát triển.